FRÅGOR

Vanliga frågor

Mendora designar hjälpmedel för hemmabruk mot kronisk smärta som fysioterapi inte lyckas bota. Varje produkt kombinerar kliniskt erkända terapiformer — värme, kompression, vibration, rött ljus eller NMES — i dagliga sessioner på 10–15 minuter. Designade i Sverige av massageterapeuter, fysioterapeuter och ortopedkirurger.

De flesta kunder märker en tydlig lindring — mjukare muskler, mindre skärande smärta — redan efter första sessionen. Djupare vävnadsförändringar (bättre sömn, bättre rörlighet på lång sikt) tar vanligtvis 2–6 veckor med regelbunden daglig användning.

Ta ett foto, maila supportmendora@gmail.com med ditt ordernummer, så skickar vi omgående en ersättningsprodukt — du behöver inte returnera den skadade produkten först. Varje Mendora-produkt levereras även med vår tillverkargaranti mot defekter.

De flesta Mendora-produkter laddas via den flätade USB-C-kabeln som medföljer i lådan. En full laddning på 3 timmar ger vanligtvis 7–10 sessioner — de flesta kunder laddar en gång i veckan.

Vi accepterar alla större kort (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay och Shop Pay i kassan. Alla betalningar hanteras säkert.

Maila supportmendora@gmail.com — vårt team i Stockholm svarar inom 24 timmar på vardagar. Du kan även svara på din orderbekräftelse när som helst om du behöver hjälp med spårning, returer eller produktrådgivning.